POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
El sitio web www.denunciasweb.cl, en adelante «DenunciasWeb», «www.denunciasweb.cl» o «el sitio web» indistintamente, pone en conocimiento de las personas que hagan uso del mismo, en adelante «personas usuarias», la presente politica de privacidad y proteccion de los datos personales.
Esta politica de privacidad y proteccion de los datos personales forma parte de los Terminos y Condiciones Generales de Uso del sitio web www.denunciasweb.cl. Para mayor informacion, revise los Terminos y Condiciones Generales de Uso disponibles en el sitio web.
La lectura de esta politica permitira a las personas usuarias conocer el modo en que DenunciasWeb recolecta, trata y protege sus datos personales.
El acceso, uso y permanencia en el sitio web www.denunciasweb.cl implica la aceptacion expresa de la presente politica de privacidad.
De particular importancia resultan la aplicacion de la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor, en el contexto chileno.
Adicionalmente, esta politica, en lo que no contravenga la legislacion chilena, ha sido adaptada a los estandares del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea, asegurando un nivel elevado de proteccion y manejo responsable de los datos personales.
Definiciones
Almacenamiento de datos: Conservacion o custodia de datos en un registro, banco o base de datos, ya sea de forma automatizada o manual, para su posterior acceso y tratamiento.
Datos estadisticos: Informacion que, en su origen o tras ser procesada, no puede ser asociada a un titular identificado o identificable, garantizando el anonimato.
Datos de caracter personal o datos personales: Informacion relacionada con personas naturales identificadas o identificables, incluyendo cualquier dato que pueda asociarse directa o indirectamente a ellas.
Datos sensibles: Datos personales que hacen referencia a caracteristicas fisicas, psicologicas, o morales de las personas, asi como a hechos o circunstancias de su vida privada o intima. Esto incluye, pero no se limita a, habitos personales, origen etnico, ideologia, opiniones politicas, creencias religiosas, estado de salud fisico o mental y orientacion sexual.
Registro, banco o base de datos: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, creado bajo cualquier modalidad o forma, que permita relacionar los datos entre si y facilite su tratamiento.
Responsable del registro, banco o base de datos: Persona natural o juridica encargada de las decisiones relacionadas con el tratamiento de datos personales. En el caso de DenunciasWeb, este rol recae sobre la empresa que administra la plataforma y garantiza el manejo adecuado de los datos.
Titular de los datos: Persona natural a la que se refieren los datos personales recolectados o tratados por la plataforma.
Tratamiento de datos: Cualquier operacion o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea de forma automatizada o manual. Esto incluye, pero no se limita a, recoleccion, almacenamiento, grabacion, organizacion, elaboracion, seleccion, extraccion, comparacion, interconexion, disociacion, comunicacion, cesion, transferencia, transmision, uso, y eliminacion de los datos.
Principios aplicables al tratamiento de datos personales
Licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales seran recolectados y tratados de manera licita, leal y transparente. Las personas usuarias seran informadas de forma clara y comprensible sobre el proposito y uso de sus datos, asi como sobre los derechos que les asisten.
Limitacion de la finalidad: Los datos personales seran utilizados exclusivamente para los fines especificos, explicitos y legitimos para los cuales fueron recolectados. DenunciasWeb no empleara estos datos para finalidades distintas sin el consentimiento previo del titular de los datos, salvo que lo permita la ley.
Minimizacion de datos: Solo se recolectaran los datos personales estrictamente necesarios para cumplir con los fines establecidos. DenunciasWeb garantizara que los datos tratados sean adecuados, pertinentes y limitados a lo esencial en relacion con dichos fines.
Exactitud: Los datos personales seran exactos y, en caso de ser necesario, estaran actualizados. DenunciasWeb tomara medidas razonables para garantizar que los datos inexactos se rectifiquen o eliminen sin demora.
Limitacion del plazo de conservacion: Los datos personales se conservaran unicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario o sea requerido por motivos legales.
Integridad y confidencialidad: Los datos personales seran tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo la proteccion frente a tratamiento no autorizado o ilicito, perdida, destruccion o dano accidental. Esto se llevara a cabo mediante la aplicacion de medidas tecnicas y organizativas apropiadas.
Responsabilidad proactiva: DenunciasWeb, como responsable del tratamiento de datos personales, implementara las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de estos principios y podra demostrar su observancia en todo momento.
Consentimiento informado: Cuando el tratamiento de los datos personales requiere del consentimiento del titular, este sera otorgado de manera libre, especifica, informada e inequivoca.
Confidencialidad: DenunciasWeb garantizara la confidencialidad de los datos personales, limitando su acceso y uso unicamente a personas autorizadas y en cumplimiento de los fines establecidos.
Proteccion de datos sensibles: Los datos sensibles seran tratados con especial cuidado y solo cuando sea estrictamente necesario, asegurando medidas de seguridad adicionales y un manejo etico en todo momento.
Recoleccion y registro de datos de caracter personal y finalidad de su tratamiento
Los datos personales obtenidos por DenunciasWeb mediante los formularios disponibles en su sitio web quedaran incorporados y seran tratados en nuestras bases de datos con el proposito de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre DenunciasWeb y las personas usuarias. Tambien se emplearan para mantener la relacion derivada de los formularios completados o para responder a solicitudes o consultas de las personas usuarias.
En concreto, los datos de las personas usuarias seran recolectados por DenunciasWeb a traves de las siguientes acciones:
Formularios de mensaje o contacto: Para responder consultas, solicitudes de informacion o comentarios relacionados con los servicios de DenunciasWeb.
Registro y gestion de denuncias: Durante el proceso de registro y gestion de denuncias empresariales para el cumplimiento de la Ley Karin.
Cookies del sitio web: Para optimizar la experiencia de navegacion, analizar patrones de uso y mejorar el funcionamiento de la plataforma, conforme a la Politica de Cookies de DenunciasWeb.
Finalidad principal: Los datos recolectados permiten a DenunciasWeb ofrecer un servicio personalizado y eficiente, facilitando la gestion profesional de canales de denuncias empresariales en cumplimiento con la legislacion chilena vigente.
Categorias de datos personales
Las categorias de datos que se tratan en DenunciasWeb son principalmente datos identificativos y datos relacionados con la gestion de denuncias. En el caso del tratamiento de denuncias, se pueden procesar datos personales de caracter sensible relacionados con situaciones de acoso laboral o sexual, cumpliendo estrictamente con la Ley N° 21.643 (Ley Karin) y garantizando la maxima confidencialidad y proteccion.
Conservacion de datos personales
Los datos personales se conservaran mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. DenunciasWeb se compromete a revisar periodicamente la necesidad de conservar los datos y a proceder a su eliminacion cuando ya no sean necesarios, salvo obligacion legal de conservacion.
Destinatarios de datos personales
Los datos personales no seran cedidos a terceros, salvo en los casos en que la ley lo exija o cuando sea necesario para cumplir con los fines especificos del tratamiento, siempre dentro del marco legal aplicable.
En ningun caso, DenunciasWeb transferira los datos personales a entidades no relacionadas con la plataforma sin el consentimiento explicito de la persona usuaria, salvo en circunstancias legales especificas o para cumplir con obligaciones contractuales.
Datos personales de menores de edad
Solamente las personas mayores de 14 anos podran otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma licita por DenunciasWeb.
En el caso de personas menores de 14 anos, sera necesario obtener el consentimiento de los padres, representantes legales o la persona encargada del cuidado del menor, salvo que la ley disponga lo contrario.
Los datos sensibles de las personas adolescentes menores de 16 anos solo podran ser tratados con el consentimiento otorgado por sus padres, representantes legales o la persona encargada de su cuidado personal, salvo que la ley lo autorice expresamente.
Secreto y seguridad de datos personales
DenunciasWeb se compromete a adoptar las medidas tecnicas y organizativas necesarias, en funcion del nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recolectados, para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar la destruccion, perdida o alteracion accidental o ilicita de los mismos. Ademas, se implementaran medidas para prevenir la comunicacion o el acceso no autorizado a los datos personales.
El sitio web de DenunciasWeb cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, cifrando la transmision entre el servidor y la persona usuaria, tanto en el envio como en la retroalimentacion.
Sin embargo, debido a que DenunciasWeb no puede garantizar la seguridad absoluta en internet ni la inexistencia de acceso fraudulento por parte de hackers u otras entidades, la persona responsable del tratamiento se compromete a comunicar a las personas usuarias, sin dilacion indebida, cualquier violacion de la seguridad de los datos personales que pueda implicar un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas fisicas. Se entiende por violacion de la seguridad de los datos personales cualquier incidente que ocasione la destruccion, perdida o alteracion accidental o ilicita de los datos personales, o el acceso no autorizado a los mismos.
Los datos personales seran tratados como confidenciales por DenunciasWeb, y la persona responsable del tratamiento se compromete a garantizar que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y cualquier otra persona a quien se les de acceso a los datos, ya sea por obligacion legal o contractual.
Derechos derivados del tratamiento de datos personales
La persona usuaria tiene los siguientes derechos sobre DenunciasWeb y podra ejercerlos frente a la persona responsable del tratamiento:
Derecho de acceso: La persona usuaria tiene derecho a obtener confirmacion de si DenunciasWeb esta tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a recibir informacion sobre los datos concretos de caracter personal que se estan tratando. Esto incluye detalles sobre el tratamiento realizado, el origen de los datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.
Derecho de rectificacion: La persona usuaria tiene derecho a solicitar la correccion de los datos personales inexactos o incompletos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento.
Derecho de supresion («el derecho al olvido»): La persona usuaria tiene derecho a solicitar la eliminacion de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados o tratados. Tambien puede ejercer este derecho cuando haya retirado su consentimiento y no exista otro motivo legitimo para el tratamiento, cuando los datos se hayan tratado ilicitamente, o cuando se deban suprimir por cumplimiento de una obligacion legal.
Si los datos personales han sido previamente comunicados a terceros, la persona responsable del tratamiento debera informar a dichos terceros sobre la operacion de supresion o rectificacion. Si no se puede determinar a que terceros se les ha comunicado, se pondra un aviso general.
Derecho a la limitacion del tratamiento: La persona usuaria tiene derecho a solicitar la limitacion del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando impugne la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilicito, si los datos ya no son necesarios para DenunciasWeb pero son necesarios para la persona usuaria para la formulacion de reclamaciones, o cuando se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando el tratamiento de los datos se realice por medios automatizados, la persona usuaria podra recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transferirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea tecnicamente posible.
Derecho de oposicion: La persona usuaria tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a que DenunciasWeb cese dicho tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: La persona usuaria tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboracion de perfiles, salvo que la legislacion vigente lo permita.
La persona usuaria podra ejercer sus derechos mediante comunicacion escrita dirigida a la persona responsable del tratamiento, conforme lo establece el articulo 16 de la Ley N° 19.628.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de que la persona usuaria considere que existe un problema o infraccion en la forma en que DenunciasWeb esta tratando sus datos personales, tiene derecho a ejercer las acciones que estime pertinentes ante los Tribunales de Justicia, asi como a presentar una reclamacion ante la autoridad de control correspondiente en su jurisdiccion.
La persona usuaria puede contactar con la autoridad de proteccion de datos para interponer una queja, en caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados en relacion con el tratamiento de sus datos personales.
Aceptacion y cambio de esta politica de privacidad
Es necesario que la persona usuaria haya leido y este conforme con las condiciones sobre la proteccion de datos de caracter personal contenidas en esta politica de privacidad y cookies, y que acepte el tratamiento de sus datos personales para que la persona responsable del tratamiento pueda proceder con el mismo de acuerdo con las finalidades, plazos y formas indicadas. El uso de la plataforma DenunciasWeb implica la aceptacion de esta politica de privacidad y cookies.
DenunciasWeb se reserva el derecho de modificar su politica de privacidad y cookies segun su propio criterio o debido a cambios legislativos o jurisprudenciales. Los cambios o actualizaciones de esta politica seran informados oportunamente a la persona usuaria.
Se recomienda a la persona usuaria consultar esta pagina de forma periodica para estar al tanto de los ultimos cambios o actualizaciones.
Esta politica de privacidad y cookies fue elaborada el dia 15 de octubre del 2024 y se encuentra actualizada para adaptarse a la legislacion vigente.